Коучинг для вовлечения: 11 правил эффективного непрерывного коучинга сотрудников

28-09-2021

Рубрики

Метки

Коучинг для вовлечения: 11 правил эффективного непрерывного коучинга сотрудников

Как лидеру освоить коучинговый стиль общения

Коучинг сотрудников - важная часть непрерывного управления производительностью. Когда менеджеры максимизируют потенциал сотрудников и окружают сотрудников вспомогательными талантами, они дают своим командам возможность расти и помогать организации добиваться успеха.

Хорошие менеджеры развивают открытые, честные отношения с сотрудниками, которые мотивируют и вовлекают их. В этом статье мы расскажем о 12 правилах, которые помогут освоить коучинговый стиль общения и создать продуктивную команду из заинтересованных сотрудников.

1. Предоставляйте сотрудникам регулярную и частую обратную связь

Сотрудники жаждут конструктивной обратной связи от своих менеджеров, но не всегда её получают. Они хотят знать, как руководство оценивает их работу, что у них хорошо получается и что им нужно улучшить.

Выделяйте время для предоставления обратной связи сотрудникам о их деятельности. Рассмотрите возможность установки напоминаний в своём календаре, чтобы постоянно предоставлять обратную связь каждому сотруднику.

2. Создайте культуру коллективной обратной связи

Вопреки распространенному мнению, обратная связь не должна исходить только от менеджера. Следует поощрять сотрудников к обратной связи друг с другом и с вами, их руководителем.

Стремитесь создать культуру, в которой обратная связь является нормой. Это создает постоянный диалог, который даст сотрудникам на всех уровнях организации возможность быть услышанными.

3. Поднимите сотрудников до их достижимых пределов

Во многих случаях, чтобы расти и совершенствоваться, команде и отдельным сотрудникам нужно бросать вызов и предоставлять регулярную обратную связь и признание. Определите опыт и навыки каждого сотрудника и попросите их взять на себя новые задачи или задания, которые помогут им развиваться. Будьте доступны и готовы помочь, когда возникают вопросы.

4. Будьте открыты идеям сотрудников

Слушание сотрудников - важная часть коучинга. Он открывает вам различные концепции, о которых вы раньше не задумывались, и заставляет сотрудников чувствовать себя услышанными. Когда они чувствуют, что их мнение уважают и ценят, они с большей вероятностью будут вовлечены.

5. Поощряйте сотрудников учиться у других

Нет двух одинаковых сотрудников. Они разные личности с разными сильными и слабыми сторонами. Соединение сотрудников с их коллегами открывает новые возможности и создаёт более производительное рабочее место.

Поощряйте сотрудников к частому взаимодействию, чтобы они учили друг друга новым навыкам или подходам. Приветствуя разные точки зрения и прося всех сотрудников вносить вклад в работу, вы будете способствовать формированию инклюзивной культуры в организации.

6. Спросите мнение сотрудников

Не только сотрудники могут учиться друг у друга - вы тоже можете! Сохраняйте непредвзятость во время разговоров, черпайте из них новые идеи или тактические приемы. Регулярный сбор отзывов от ваших сотрудников показывает, что вы готовы их слушать и всегда стремитесь к совершенствованию.

Умение спросить обратную связь у сотрудника создает открытый диалог и даёт сотрудникам право голоса. Это приближает культуру компании к демократии и удаляет от диктатуры.

7. Развивайте уверенность

Уверенные в себе сотрудники с большей вероятностью достигнут своих целей, чем те, кто чувствует себя без поддержки. Когда вы тренируете сотрудников и предоставляете обратную связь, очень важно внушать им уверенность.

Ищите возможности отметить сотрудников за высокие результаты и дополнительные усилия. Признание вклада сотрудника повышает его уверенность и настраивает на успех.

8. Не выполняйте работу сотрудников за них

Когда вы замечаете, что задание выполняется медленно или движется в неверном направлении, у вас может возникнуть соблазн взять его в свои руки и просто выполнить его самостоятельно. Это может быть выгодно в краткосрочной перспективе, но сотрудники должны учиться методом проб и ошибок.

Вместо того, чтобы снимать задачу с их рук, научите их, как справляться с ситуацией, предлагая рекомендации. Задайте наводящие вопросы и помогите им сориентироваться в задаче. Помните - хороший коуч даёт своей команде путь к успеху.

9. Терпеть и поддерживать неудачи

Иногда все идет не по плану. Совершаются ошибки, сделки срываются. Но это часть работы. И важно то, как вы к этому относитесь. Попросите своих сотрудников объяснить, что пошло не так и как они могли бы работать лучше. Поощряйте их задуматься о том, какие возможности существуют и как их можно улучшить в будущем. Оставайтесь позитивными и ориентированными на решение.

10. Составьте дорожную карту целей

Если вы хотите, чтобы все двигались в одном направлении, вам нужно показать людям, куда идти. Цели - самый ясный и эффективный способ сделать это.

Вместе с сотрудниками сформулируйте личные цели, которые помогут им развиваться и продвигаться по карьерной лестнице. Работайте, чтобы связать эти цели с контрольными показателями команды и организации в целом. Такое согласование целей даст сотрудникам чёткое представление о том, как их работа способствует успеху команды и бизнеса.

11. Спросите, чем вы можете помочь

Хорошие коучи не бросают своих игроков на соревнования, говоря: «Разберись». Они активно поощряют команду и ищут решения, которые помогут спортсменам добиться успеха.

Сообщите своим сотрудникам, что они могут обратиться к вам с вопросами или проблемами. Общайтесь один на один, чтобы понять проблемы, с которыми они сталкиваются, и вместе составить план. Вы здесь, чтобы помочь им, и они должны чувствовать себя комфортно, прося совета или помощи.

Источник: https://www.quantumworkplace.com/future-of-work/12-rules-for-effective-employee-coaching

Хотите научиться применять коучинг в контексте бизнеса? Приглашаем вас на сертифицированную программу «Бизнес-коучинг. Инструменты» - программа направлена на расширение инструментария коуча и изучение особенностей проявления коучинговых компетенций в контексте бизнеса.

Обучение проводится в online-формате, что удобно для прохождения курса без отрыва от работы. Программа максимально практическая – даёт инструменты для повседневной работы с бизнес-клиентом в коучинговом формате.

Цели программы:

Научиться работать с целями, задачами и личной эффективностью руководителя

Освоить коучинговые инструменты, актуальные для периода изменений

Изучить новые подходы работы с мотивацией, выгоранием и вовлеченностью бизнес-клиента.

Почему стоит учиться у нас?

Акцент на работах лучших мировых коучей-практиков
Программа базируется на работах лучших мировых коучей-практиков (Майлз Дауни UK, Джули Старр UK, Леда Турай MCC (ICF) Литва и других профессионалов.). Студент получает взгляд не одного профессионала, а квинтэссенцию мировой практики в коучинге.

Внимание на прикладное использование
70% учебного времени – практика. Студенты получают опыт, который помогает им понять продукт, научиться ему и применять его сразу в своей профессиональной деятельности.

Вклад в личное развитие наших студентов
В университете нет понятия конвейера (большие группы), есть участие и вклад в студента, индивидуальный подход. Наша цель, чтобы человек который прошел программу, сказал: «Это был сильный период моей жизни, и я замечаю, как изменился!».

Современная система обучения
Используются материалы и технологии, которые преподаются в лучших школах коучинга, и тренды в международном коучинге:
a. аудио и видеозаписи демонстрационных сессий (в том числе и с работой международных менторов);
b. дополнительные материалы — кейсы, статьи, описание техник, иллюстрации из художественной литературы и фильмов;
c. задания для развития с возможностью получить обратную связь;
d. обмен мнениями с сокурсниками и тренером.

Программу ведёт международный коуч и с сильным бэкграундом в бизнес-лидера.