Менторинг в компании для удержания сотрудников

31-08-2021

Рубрики

Метки

Менторинг в компании для удержания сотрудников

Результаты менторинга в бизнесе

Если вы спросите преуспевающего профессионала, как он достиг нынешнего положения в своей карьере, наряду с упорным трудом и решимостью, он, вероятно, расскажет вам о человеке или людях, которые помогли ему начать или поддерживали его на этом пути.

Руководство и поддержка других - это навыки, которые могут помочь расти сотрудникам вашей организации. Программа менторинга может улучшить удержание сотрудников, усилить вовлечённость, помочь спланировать преемственность и сэкономить на других формах обучения.

Ниже предложим стратегии, инструменты и рекомендации для вас и ваших сотрудников, чтобы начать программу менторинга в организации.

Что такое менторинг в компании?

Менторинг на рабочем месте - это рентабельный способ для существующих, хорошо обученных сотрудников дать рекомендации и знания менее опытным сотрудникам. Ментор (развивающий наставник) обычно не является прямым менеджером или руководителем сотрудника (менти), и результаты различаются в зависимости от целей программы.

Ментор помогает подопечному развивать новые навыки, лучше решать проблемы, адаптироваться к рабочей среде и находить пример, на который можно положиться. Для ментора это способ отработать навыки лидерства и развития, которые могут помочь ему продвинуться в организации.

Наконец, для компании программа развивающего наставничества - отличный способ без лишних затрат усилить вовлеченность сотрудников и снизить текучесть кадров.

Преимущества программы менторинга

Программы менторинга приносят пользу работодателям и сотрудникам измеримыми и видимыми способами:

Удержание сотрудников
Опыт ментора положительно влияет на удовлетворенность работой новых сотрудников. Менторинг помогает создать позитивную рабочую среду, а более высокий уровень удовлетворенности сотрудников приводит к улучшению удержания.

По данным Forbes, уровень удержания был значительно выше среди менти (72%) и менторов (69%), чем среди сотрудников, которые не участвовали (49%) в программе менторинга. Доказано, что привлечение новых талантов обходится дороже, чем удержание сотрудников, и программа менторинга помогает снизить эти затраты.

Разнообразие
Разнообразие и инклюзивность также являются серьезными проблемами для организаций. Менторинг на рабочем месте способствует разнообразию лидерских качеств, поощряя обмен мнениями, знаниями и идеями в рамках всей организации, а также лучшему привлечению и удержанию сотрудников из разных социальных групп.

Навыки ментора
Ожидается, что менторы улучшают навыки менти, но профессионалы могут не осознавать, что менторы также улучшают совершенствуются посредством обмена знаниями. Например, сотрудники разных поколений в паре могут обсуждать такие темы, как технологические изменения или строгая трудовая этика.

Планирование преемственности
Добавление программы менторинга может стимулировать развитие лидерских качеств, что может помочь в планировании преемственности на будущее. Менти получают более быстрый прогресс в развитии и профессиональных знаниях, а ментор углубляет их чувство цели и лидерские позиции в организации.

С чего начать программу менторинга в компании

1. Установите цели и формат программы
Когда вы приступите к созданию программы менторинга, вам нужно будет решить, каковы ваши цели и как вы будете их измерять.

Вот четыре примера KPI, которые измеряют успех:
1. Оценка удовлетворенности: поговорите с участниками программы и спросите, довольны ли они программой. Если вы получили отрицательный отзыв, примите план по изменению программы.
2. Взаимодействие: улучшение вовлеченности является доказательством успешности программы. Программа выполняется в соответствии с графиком, если сотрудники вовлечены и участвуют.
3. Цели обучения и развития: правильное сочетание менторов и менти (подбор пар) улучшает обучение. Если обучение и развитие улучшаются, значит, программа работает.
4. Уровень удержания: если показатели удержания среди участников программы улучшаются, очевидно, что программа наставничества работает. Если сотрудники удовлетворены программой, вы, вероятно, сохраните больше сотрудников.

На этом этапе вы можете решить, кто имеет право быть ментором и менти, каковы критерии для этого. Как часто ментор-пары будут встречаться и как будет выглядеть структура ихвтреч? По сути, это ваш план работы программы.

Например, в компании BizLibrary руководители программы обозначили следующие критерии для менторов: сотрудники, которые проработали в компании не менее одного года, получили одобрение своего менеджера и имеют отличную репутацию в компании.

2. Получите поддержку со стороны руководства
Этот шаг необходим, чтобы запустить программу на прочной основе. Продайте руководству идею менторинга и убедитесь, что руководство организации придерживается плана работы, предоставляет сотрудникам время, место и возможности для реализации программы. Здорово, когда кто-то из ключевых лидеров становится ментором в программе. Это усиливает доверие сотрудников к программе и даёт ресурсы для её дальнейшего масштабирования.

3. Продвигайте программу
Теперь, когда ваша программа спланирована и одобрена, ваша команда должна создать некоторый ажиотаж, чтобы заинтересовать людей и возбудить в них интерес стать частью программы.

Набор менторов и менти может осуществляться различными способами, такими как индивидуальное приглашение и собеседование, размещение бланков анкет на сайте вашей компании для подачи заявки или использование прошлых групп наставников в качестве моделей для программы.

4. Запуск программы
Соедините менторов и менти друг с другом. Представьте их и предложите им встречаться чаще (раз в неделю) в течение первого месяца, чтобы они могли лучше узнать друг друга, а затем ежемесячно. Ментор-отношения должны длиться как минимум один год, но часто отношения длятся гораздо дольше.

Какие критерии можно использовать для подбора ментор-пар:
1. Разные отделы: менторы и менти из разных отделов - такое объединение помогает перекрестному сотрудничеству, сетевому взаимодействию и формированию отношений вне коллег из одного отдела, с которыми они общаются каждый день.
2. Личность: использование личностных тестов, чтобы у менторов и менти были одинаковые стили общения и ценности.
3. Организационный уровень: объединяя партнеров, она выбирает наставника, который находится на том же уровне организации или выше в компании, чтобы они могли поделиться своим опытом.

Убедитесь, что вы, как профессионал L&D, доступны для участников программы на случай, если что-то пойдет не так. Например, если ментор и менти не кажутся подходящими личностями, вы можете вмешаться и помочь или внести изменения.

5. Последующие действия
Теперь, когда программа менторинга запущена и работает, пора задуматься о целях, которые вы поставили в самом начале. Если что-то не подходит, погрузитесь глубже в то, что работает, а что нет. И обязательно празднуйте победы!

Отношения ментор-пары

Отношения должны быть выгодными для обеих сторон. Для эффективных и продуктивных отношений попросите своих менторов согласиться со следующим: поддерживать открытое общение, предлагать поддержку, четко формулировать ожидания, поддерживать контакт, быть честным, участвовать, узнавать друг друга, сохранять позитивный настрой и быть надежным.

Возможно подписание ментором и менти контракта, связывающего их конфиденциальными отношениями и годичным обязательством.

Ментор может делиться информацией о своей карьере, а также обеспечивать руководство, мотивацию, поддержку и быть образцом для подражания. Вместе ментор и менти могут использовать это время для исследования карьеры, постановки целей или налаживания контактов внутри организации для получения дополнительной поддержки. Возможности этих отношений поистине безграничны.

Хотя большинство организаций стремятся к увеличению удержания и вовлеченности, это не означает, что этого можно добиться быстро. Вовлеченность и удержание увеличиваются, когда повышается культура компании, а наличие возможностей для развития ваших сотрудников играет большую роль в создании сильной культуры. Программы менторинга - один из многих стратегических способов развития сотрудников и повышения их удержания.

Источник: https://www.bizlibrary.com/blog/employee-development/workplace-mentoring/

Хотите внедрить программу менторинга в компанию и реализовывать её на профессиональном уровне? Чтобы менторы и менти понимали свои задачи, чтобы ли, как строить и грамотно заканчивать отношения в менторинге, чтобы в программу включались с удовольствием всё новые и новые специалисты и получали от неё результат?

Приглашаем вас на международную программу «Менторинг в бизнесе» CCE (ICF) London (UK)-Moscow (Russia):

1. Первая программа в России с пошаговой технологией внедрения менторинга в компанию – «бери и делай».
2. Получите эксклюзивные раздаточные материалы, переведенные с английского на русский язык, с прописанными процедурами и решениями, конкретными советами и упражнениями о том, как работает система менторинга в Британии и в мире. В открытом доступе этих материалов нет.
3. Программа основана на работах английских коучей-менторов. В Великобритании менторинг как инструмент для роста персонала имеет наибольший спрос в бизнесе и уровень развития.
4. Фокус на личном развитии учащихся - эта особенность Международного университета Global Coaching позволяет нашим студентам расти, меняться и развиваться на программах лично.