«Коучинг нового мышления» ACSTH (ICF) — Москва, январь 2023
Международный Университет Global Coaching
26
Янв
2023
- Задать вопрос:
- admin@coachuniver.ru
10 коучинговых вопросов, которые стоит задать своим клиентам
Практика задавания открытых коучинговых вопросов
Быть успешным коучем означает задавать клиенту вопросы, которые содержат «вызов» его мышлению. А как определить, есть ли «вызов» в формулировке вопроса? Есть много вопросов, которые могут попасть в эту категорию, поэтому начинающим коучам стоит знать, какие из них являются важными для коучинга, а какие нет
Практика задавания коучинговых вопросов
Помните, что вы должны задавать вопросы, которые:
Вызывают любопытство у клиентов. Это будет держать их заинтересованными и вовлеченными в разговор;
Заставляют задуматься. Вам нужно поддерживать линию коуч-сессии, предлагая клиенту обдумывать ответы;
Помогают генерировать новое. Будьте открыты для новых идей собеседника и обсуждайте их с клиентами;
Уточняйте важность тех или иных тем разговора. Беседа может быть продуктивной только в том случае, если она затрагивает как можно больше важных для клиента вопросов;
Придерживайтесь структуры коуч-сессии. Ведите клиента через процесс постепенно, а не раскрывайте ему всю структуру сразу;
Не должны быть риторическими. Обычно они звучат довольно осуждающе и на самом деле ни к чему не приводят клиента.
# 1 «Чего тебе сейчас не хватает в жизни?»
Это первое, что коучу следует узнать о клиенте. Ответ поможет определить направление, в котором нужно двигаться в сессии. Этот вопрос является лучшим для начала. Многие люди на самом деле не знают, чего им не хватает в жизни, поэтому вам, возможно, придется решить это прямо на сессии. Но даже если вы обнаружите, что оба зашли в тупик, не пропускайте вопрос. Отложите его на потом и используйте другие вопросы, чтобы узнать информацию, необходимую для того, чтобы вернуться к нему и ответить на него.
# 2 «Что правильно / неправильно с тем, где вы сейчас находитесь?»
Следующий вопрос касается текущей жизненной ситуации клиента. Это может касаться чего угодно, от их семейного положения до карьеры — пусть они обдумают все эти детали и расскажут вам, что им нравится и не нравится в их ситуации. Помните, что очень важно обсуждать как хорошее, так и плохое, потому что это единственный способ получить точную картину того, где они находятся и как они к этому относятся.
# 3 «В чем ты хорош/плох?»
После того, как вы задали первые два вопроса, вы можете сосредоточиться на чем-то более личном и спросить собеседника, в чем, по его мнению, он хорош, а в чем он плох. Может быть, они умеют готовить, а может быть, они не очень хорошо плавают — и то, и другое значимо для сессии. Поддержите их, чтобы они могли гордиться своими навыками или талантами и помогите определить, в чём они могут стать лучше.
# 4 «Если бы вы могли изменить одну вещь прямо сейчас, что бы это было?»
Иногда не нужно пытаться и задавать очень сложные вопросы. Вместо этого выберите что-то более простое и спросите, что бы они хотели изменить в своей жизни, если бы вы могли изменить это мгновенно. Скажите клиенту, что это не обязательно должно быть что-то особенно большое или важное – просто то, что их, возможно, беспокоит. Если это относительно легко изменить, предложите им поработать над этим.
# 5 «Когда вы были ребенком, кто был вашим образцом для подражания?»
Окружающая среда в той или иной степени формирует каждого человека. Спросите клиента, каким он был в детстве, кто был его образцом для подражания и почему он выбрал именно этого человека. Даже будучи детьми, мы уже проявляем черты, которые формируют нашу личность во взрослом возрасте.
# 6 «Как бы вы описали себя в трех словах?»
Другой относительно простой вопрос касается описания клиентом самого себя. Попросите их описать себя всего тремя словами. Это поможет им сосредоточиться на своих самых выдающихся качествах. В качестве альтернативы они могут решить перейти к чему-то конкретному, даже если перечисленные ими черты не так уж заметны в их личности. Другими словами, они могут получить не совсем точный ответ, но это может помочь вам лучше провести сессию коучинга.
# 7 «Как вы узнаете, что достигли своей цели?»
Спрашивать о целях в начале сеанса может показаться преждевременным, но именно поэтому вам нужно сосредоточиться на несколько другом аспекте достижения цели. Обсудите с клиентом, как он узнает, что достиг цели. Это поможет ему сосредоточиться на своих эмоциях до достижения цели и после ее достижения, а также на том, как отличить одно от другого.
# 8 «Какой первый шаг вы можете сделать?»
Если в партнёрстве вам удастся определить цель клиента при обсуждении предыдущего вопроса, возможно, ближе к финалу сессии вы захотите перейти к более практическому подходу. Первый шаг к цели важен, поэтому постарайтесь сосредоточить внимание клиента на нем. Это может быть что-то небольшое, например, незначительное изменение в их рационе (если они хотят похудеть) или выходной день (если они хотят подлечиться морально).
# 9 «О чем ты не хочешь, чтобы я спрашивал тебя?»
Прежде чем вы действительно начнете сессию, вам нужно обсудить некоторые детали, чтобы убедиться, что вы прорабатываете те моменты, которые хочет осветить клиент. Кроме того, вам также необходимо выяснить, о чем они не хотят говорить, так как это может привести разговор в неправильном направлении или заставить их чувствовать себя неловко.
# 10 «Чего вы надеетесь достичь к концу сессии?»
И последнее, но не менее важное: спросите клиента про ожидания от сессии. Они хотят лучше понять себя? Или они рассчитывают иметь десятилетний план своего будущего? Если их ожидания слишком высоки, предупредите клиента, что вы не сможете решить все его проблемы за час и что только он сам несёт ответственность за результат коучинга.
Последние мысли
Эти вопросы можно использовать в разных ситуациях: включите их в анкету, которую вы отправите клиенту перед встречей-знакомством; задайте их на ознакомительной встрече – они помогут вам начать работу с клиентом до того, как вы начнёте длительное коучинговое партнёрство; их также можно использовать в разных вариациях в ходе коуч-сессий. Дерзайте!.
Источник: https://maxmyprofit.com.au/blog/coaching-questions-to-ask-your-clients/.
Ищите способ последовательно изменить свою жизнь/профессию/профессиональный уровень? Приглашаем вас на международную программу «Коучинг нового мышления» ACSTH ICF – это базовая программа обучения лайф и бизнес-коучингу по компетенциям ICF, с вручением международного сертификата ACSTH ICF, 155 часов.
О результатах программы:
рост собственной эффективности в условиях многозадачности и требований быстрого развития;
понимание людей, их мотивов и внутренних процессов;
понимание себя — найти внутренние ресурсы и вдохновение двигаться дальше;
Профессия коуча – это перспектива работать в любой точке мира, не быть привязанным к офису, городу, стране и самому определять свой доход
Для обучения на программе нет требований к образованию. По окончании программы вы получите международный сертификат, который котируется во всём мире и подтверждает, что вы профессиональный коуч, работающий по международным стандартам. Освоив компетенции коучинга на профессиональном уровне, вы сможете применить коучинговый подход как в уже имеющейся профессии, так и в любой профессиональной области, по которой захотите двигаться
Узнайте о старте ближайшей программы и зарегистрируйтесь!