19 навыков, которые нужны успешному коучу

Большинство навыков коучинга, которые мы укажем в этой статье, очевидны, есть некоторые, которые люди не обязательно связывают с ролью коуча. Все эти навыки являются ключевыми для индустрии коучинга, и наличие большинства из них выделит вас на фоне коллег.

1. Слушайте: иногда самое важное, что вы можете сделать для своего клиента, - это дать ему почувствовать себя услышанным. Если вы внимательно слушаете своего клиента, он с большей готовностью доверяет вам свои жизненные трудности.

2. Предоставляйте значимую обратную связь: независимо от того, в какой нише коучинга вы сосредоточите свою карьеру, умение давать значимую обратную связь будет иметь важное значение для работы коучем. Берёт ли клиент на себя ответственность за результаты коучинга, зависит от того, насколько хороши ваши навыки предоставления обратной связи.

3. Привлекайте клиентов к ответственности: чтобы помочь людям расти, вы, как коуч, должны будете выявить негативные модели поведения людей. Если вы не можете помочь своему клиенту нести ответственность за его действия, вы не сможете быть эффективным коучем.

4. Наблюдайте: если вы эффективно слушали своего клиента, вы можете начать замечать глубоко укоренившиеся причины, которые порождают препятствие проблемы в жизни клиента. Если вы все сделали правильно, вы сможете дать своему клиенту гораздо более эффективное руководство.

5. Общайтесь: независимо от того, кто ваш клиент, вам нужны инструменты для правильного общения с ним, чтобы вы могли уверенно управлять беседой. Недопонимание может помешать прогрессу вашего клиента.

6. Правильно рассчитывайте время: позвольте клиенту расти в том темпе, который для него комфортен, не подгоняйте и не затягивайте

7. Организуйте: это важно для вашей собственной продуктивности. Если вы не организованы, вы не сможете все держать в пределах досягаемости. Убедитесь, что информация о ваших клиентах и их планы роста организованы хорошо, чтобы вы могли легко получить к ним доступ, когда информация вам понадобится.

8. Сочувствие: сочувствие, пожалуй, один из самых важных навыков, необходимых коучу. Если вы не можете сочувствовать своему клиенту, он не сможет вам доверять. Без этой связи доверия и понимания вы не получите всю информацию, необходимую для роста клиента.
В конце концов, кто захочет рассказать бессердечному или незаинтересованному человеку о самых больших трудностях и неудачах? Помните, вы здесь, чтобы помочь клиентам. Если вы не можете посочувствовать, значит, вы не в той отрасли.

9. Соблюдайте этический кодекс: в этой отрасли вам будут доверены самые сокровенные секреты и эмоциональные уязвимости клиентов. Ваш долг - сохранять конфиденциальность всей информации вашего клиента.

10. Комплимент: как коучу вам иногда нужно быть личным чирлидером для своих клиентов. Дайте положительный отзыв о действиях и образцах поведения, чтобы укрепить доверие к вашему клиенту. Отмечайте каждый небольшой успех вашего клиента. Это побудит его добиться большего за счет силы положительного подкрепления.

11. Мотивация: как мы уже говорили ранее, мотивация клиентов - важная часть вашей работы. Если вы дадите им достаточно мотивации, они будут изо всех сил стараться следовать по намеченному пути, и, следовательно, сделать вашу программу более успешной.

12. Расширение возможностей: если вы, коуч, можете оказать клиенту достаточную поддержку, вы сможете дать ему возможность не только больше контролировать свою жизнь, но и научиться преодолевать похожие препятствия самостоятельно.

13. Применяйте их интуицию: иногда лучший план действий не тот, который традиционно срабатывал в одних и тех же ситуациях. Каждый человек уникален, и его борьба тоже уникальна. По мере накопления опыта вы начнете лучше понимать, как лучше всего помочь своим клиентам. Доверяйте своим инстинктам и следуйте им.

14. Будьте энергичны: большинство людей, которые чувствуют себя побежденными жизнью, также могут чувствовать недостаток мотивации, энергии или желания что-то изменить. Ваша энергия может быть движущей силой, которая поможет людям изменить взгляд на мир. Если у вас высокий уровень энергии, это может быть заразным в лучшем смысле этого слова.

15. Имейте позитивный настрой: если у вас есть отрицательное отношение, тон или подход к чему-либо в этой отрасли, вы не сможете никому помочь. Многое можно сделать исключительно на основе позитива. Вы должны стать примером поведения. Если вы ожидаете, что ваши клиенты будут позитивными, вы должны сначала быть позитивными и сами.

16. Будьте изобретательны: в этой отрасли очень мало переходных процессов. Нет никаких правил и строгих законов, которые определяют, как человек сможет чувствовать себя лучше. Это не точная наука, а скорее творческий формат, позволяющий придумать, как это сделать наилучшим образом. Идите вперед, проявите изобретательность. Никогда не знаешь, что может сработать.

17. Будьте интересны: как бы это ни было глупо, вы должны искренне интересоваться потребностями, неудачами, успехами, ростом, достижениями и проблемами вашего клиента. Если вам неинтересно, подделать эмоции будет сложно.

18. Будьте уверены: опять же, это случай «делай, как я». Если вы достаточно уверены в себе, это отразится на том, как ваши клиенты видят собственный успех. Кроме того, вам придется посвятить большую часть своей жизни другим людям в этой роли. Если вы не уверены в себе, вы не сможете сосредоточиться на них и у вас возникнет соблазн поговорить о себе. Это вредно в этой сфере деятельности.

19. Будьте осведомлены: старайтесь постоянно приобретать новые навыки в своей сфере деятельности. Чем больше вы знаете, тем больше вы сможете предложить своим клиентам. Быть экспертом никогда не бывает плохо.

Источник: https://coachfoundation.com/blog/coaching-skills/amp/