27 вопросов для работы с уверенностью клиента

18-05-2020

Рубрики

Метки

Как помочь клиенту научиться доверять себе

Когда ваш клиент вступает в новую руководящую роль или принимает новые вызовы, он может сомневаться в своих возможностях, он может запутаться и стать неуверенным. Это нормально. Существует множество исследований в области нейробиологии и психологии, которые с разных сторон указывают нам направления для повышения уверенности в себе.

blog_27-voprosov-dlya-raboty-s-uverennost-yu-klienta2

Факты из исследований на тему доверия

На нашу уверенность позитивно влияют такие факторы:

связь с нашими основополагающими ценностями;

способность разоружить нашего внутреннего критика и задействовать нашего внутреннего мудреца;

увеличение осознанности;

учесть риски;

принимать неудачи как часть путешествия;

работать над мастерством, а не стремиться стать совершенным;

действовать.

Эта часть понравится коучам, потому что она перекликается с основами методики коучинга.

Факторы, которые отрицательно влияют на нашу уверенность:

пессимистичный взгляд;

слушать внутреннего критика и позволять расти неуверенности в себе вести;

перфекционизм;

негативное мышление (о наших ценностях, наших убеждениях, наших привычках);

чрезмерная зависимость от внешней похвалы;

избежание риска.

Это тоже хорошая новость, ведь мы как коучи также работаем с нашими клиентами, чтобы переосмыслить и найти новые, более позитивные подходы в этих областях!

27 вопросов для повышения уверенности клиента

Представленные вопросы могут помочь клиентам изучить и принять себя, помочь им развить свой внутренний компас и овладеть своим лидерским присутствием. Некоторые из этих вопросов лучше подходят для запросов клиентов, которые можно рассмотреть с течением времени, а некоторые прекрасно подходят для разговора здесь и сейчас и могут быть изменены по мере необходимости.

Концептуальное видение

1. Какого взгляда вы придерживаетесь?

2. Какое у вас видение этой новой роли/проекта/вызова?

Внутренние ресурсы (Критик и Мудрец)

3. Какой вы, когда даёте себе полную свободу?

4. Какие внутреннюю критику вы слышите, когда всё разрешаете себе?

5. Что из этого правда? Что говорит ваш внутренний мудрец на это?

6. Что было бы иначе, если бы вы решили слушать / верить / чтить своего внутреннего мудреца?

Верования и ценности

7. Если бы вы отпустили веру X, что стало бы возможным?

8. Какие новые перспективы вы могли бы изучить, в каких проектах участвовать?

9. Как вы увеличите свою основную ценность X сегодня?

10. Какие ценности вы можете использовать, решая эту проблему?

Сильные стороны и мышление успеха

11. Если бы вы были абсолютно уверены, что вся жизнь организована вокруг вашего успеха, каким было бы ваше решение/действие?

12. Чего вы стесняетесь?

13. На какие сильные стороны вы можете опираться?

14. Что значит иметь рост мышления?

15. Что вы можете сказать о себе (независимо от внешней похвалы)?

16. Как бы вы выросли, если бы это удалось?

Риск и умение учиться на ошибках

17. Что для вас риск?

18. Какой риск вы могли бы взять на себя?

19. Что делать, если вы потерпели неудачу?

20. Что если этот план провалился?

21. Как бы вы выросли, если бы это не удалось?

22. Какой у вас план отказа?

23. Что вы хотите узнать здесь?

24. Что вы готовы изучать?

Мышление о себе как о способном человеке

25. Что вам больше всего нравится в вашем вкладе?

26. Как вы можете изменить это?

27. Что вы возьмёте из этого в будущем?

В заключении

Уверенность связана со способностью быстро оценивать, учиться и преодолевать прошлые неудачи, стремиться к мастерству, а не к перфекционизму, а также к формированию позитивной самооценки своих возможностей даже в случае возникновения проблем.

Эти вопросы являются примерами, которые могут помочь клиентам повысить их уверенность, доверие к себе. Работая с клиентами над повышением уверенности, имейте в виду, что она тесно связана с деятельностью. Лучше всего быть в действии и учиться на результатах.

Исследования показывают, что всё, на что вы как коуч обращаете внимание, растёт. Поэтому подумайте, как вы можете помочь своему клиенту сосредоточить мысли на:

Их ценности;

Их сильных сторонах;

Их победах;

Их обучении;

Прогнозировании успехов;

О себе как о способном.

Это основа дорожной карты, помогающей вашим клиентам повысить самосознание в части доверия к себе.

Готовы стать для своих клиентов инструментом перемен? Регистрируйтесь на международную программу «Недирективный коучинг – активация потенциала» ACTP ICF.

5 модуль – это подготовка и более лёгкий путь к сертификации на квалификации международного уровня ACC и PCC ICF. Ценность программы «Недирективный коучинг – активация потенциала» ACTP (ICF) в том, что в рамках курса Александра Прицкер, асессор PCC ICF, поделится с вами эксклюзивными знаниями маркеров PCC. Вы поймёте, что и как оценивают экзаменаторы ICF, будете понимать, что усиливает вашу работу и что изменить в собственных коуч-сессиях.

Выпускница Международного университета Global Coaching Арина Бойко (PCC ICF) о 5 модуле: «Программа позволила построить видение, как можно практиковать коучинг с помощью проявления компетенций, а не только использования инструментов».

Чтобы узнать больше о программе, пройдите предварительную регистрацию

Источник: https://www.thecoachingtoolscompany.com/27-questions-boost-confidence-by-delaney-tosh/