6 шагов к процветанию в ситуации неопределённости

6 шагов к процветанию в ситуации неопределённости


Как помочь клиенту быть успешным в мире быстрых изменений

Человеческий мозг не был предназначен для того, чтобы справляться с перегрузкой быстрыми изменениями, неопределенностью и неоднозначностью. К сожалению, независимо от того, готовы ли мы справиться с этим или нет, эти условия являются неизбежной реальностью в современном мире. Перегрузка может сбивать нас с толку, утомлять и вызывать беспокойство. Поэтому люди часто ищут коучей для помощи в преодолении неоднозначных ситуаций. Должен ли я получить работу в компании X или компании Y? Какой продукт мы должны финансировать, чтобы увеличить продажи в следующем году? Клиенты знают, что коучи не могут дать им ответы. То, что мы можем им дать, - это простой процесс, который приведёт их к ясности.

Одна структура вместо новых инструментов

Лиза Кристен, сертифицированный коуч ICF и генеральный директор Christen Coaching & Consulting LLC предложила структуру, которая объединяет известные инструменты коучинга в чёткий пошаговый процесс, приводящий клиента к ясности. Процесс состоит из трёх отдельных этапов:

Шаги мышления: во-первых, коуч открывает мышление клиента, чтобы подготовить его к принятию запутанной, частичной и непознаваемой информации. То есть коуч эмоционально готовит клиента к решению стоящих перед ним задач.

Шаги ясности: далее коуч помогает клиенту понять суть проблемы и то, какая информация уже известна. Ясность заключается в уменьшении масштаба исследуемой темы и понимании общей картины ситуации.

Этап действий: коуч помогает клиенту переориентироваться на имеющуюся задачу и на то, какие действия продвигают его вперёд для достижения прогресса. Действие - это увеличение (конкретизация) исследуемой темы, которое даёт клиенту практическое понимание ситуации и дальнейших шагов.

6 шагов к процветанию в ситуации неопределённости

Мышление/настрой

Готов ли я столкнуться с неоднозначной ситуацией?

Коуч может помочь клиенту оценивать своё нынешнее мышление - помогает оно или мешает решению неоднозначной ситуации. Использование методов коучинга, таких как маркировка эмоций, может помочь клиентам сформулировать своё текущее психическое состояние.

Подсказка: любое психическое состояние, основанное на страхе, будет менее полезным, чем открытое и любопытное мышление. Это понимание подчеркивает разрыв между тем, где в настоящее время находится мышление клиента и где он стремится быть.

Я выбираю, кем БЫТЬ?

Этот шаг предлагает клиенту активно выбирать, кем он является, и предпринимать действия для устранения проблемы, определенной на шаге 1. Использование инструментов, таких как выявление отношения к личным ценностям, жизненным целям, характеру или более крупным целям, может помочь клиенту понять, как он действовал до этой неоднозначной ситуации.

Ясность

Что я пытаюсь сделать здесь и почему?

Прежде чем клиент перейдёт к деталям, ключевым является уменьшение масштаба исследования темы, чтобы получить ясность в отношении цели ситуации. Коуч помогает клиентам сформулировать то влияние, которое они хотят оказать в исследуемом запросе, и это даёт клиенту более чёткий путь к тому, чего они хотят достичь.

В чём реальная проблема?

«В начале моей коучинговой карьеры ментор поделился со мной следующей мудростью: можно потратить 50 минут из часовой встречи, просто разбираясь в проблеме, - говорит Лиза Кристен. - Я задала вопрос, создаёт ли это достаточную ценность для клиента, если у меня только 10 минут, чтобы продвинуться к решению задачи. Но мой ментор знал, что выяснение реальной проблемы - это ценность». Полное решение не может прийти без полного понимания проблемы.

Действие

Какие данные я буду использовать? Исследователи данных скажут вам, что их проблема не в том, что у них слишком мало данных, а в том, что у них слишком много данных. Коуч может помочь клиенту оценить свои возможности, задав такие открытые вопросы, как: «Как это может быть актуально?» Любая информация, которая не кажется особенно релевантной, может быть удалена из набора рассмотрения. Так клиент лучше фокусируется: становится менее перегружен информацией и чётко видит ценную информацию, которой уже обладает.

Каковы мои следующие шаги?

Клиенты не нуждаются в полностью спланированном маршруте, чтобы начать своё путешествие. Возможность сосредоточиться на одном маленьком следующем шаге может быть ключом к успеху. Цель не кажется страшной, когда у клиента есть ясность первого шага и готовность его сделать. И ситуация в целом уже не кажется невозможной.

Используя этот простой шестиэтапный процесс, коуч может помочь клиентам научиться справляться с неоднозначностью и процветать в мире непредсказуемых изменений.

Приглашаем вас на международную программу «Недирективный коучинг – активация потенциала» ACTP (ICF). Узнайте приёмы, которые усилят вас в коучинговой беседе с клиентом, освойте техники, благодаря которым вы прокачаете свои коуч-компетенции и станете полезнее людям.

Программа помогает:

перейти на новый уровень владения компетенциями;

делать коучинг по международным стандартам;

стать мастером в профессиональной среде - улучшить качество сессий, чувствовать бОльшую удовлетворенность от высокого уровня своей работы;

быть более полезным для своих клиентов.



5 модуль – это подготовка и более лёгкий путь к сертификации на квалификации международного уровня ACC и PCC ICF. Теоретической базой для создания программы послужили работы британского коуча Майлза Дауни.

Ведущие программы – международные коучи с высшим уровнем квалификации:

Александра Прицкер МСС ICF;

Горка Бартоломе (Gorka Bartolomé) MCC ICF (Испания).

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Расписание
Москва +
11 филиалов университета
Мы на связи:
Пнд.-Птн. 10:00-18:00
Вопросы?
Send this to a friend
Приветствую! Это может быть интересно для Вас: 6 шагов к процветанию в ситуации неопределённости
Ссылка: https://coachuniver.ru/6-shagov-k-procvetaniju-v-situacii-neopredeljonnosti/