«Executive coaching» ACSTH ICF — ОНЛАЙН, сентябрь 2023
Международный Университет Global Coaching
14
Сен
2023
- Задать вопрос:
- admin@coachuniver.ru
Эмоциональный интеллект в работе executive-коуча
Об ожиданиях HR-специалистов и эмоциональном интеллекте как инструменте коуча
Executive-коуч это коуч, который работает с корпорациями, CEO и топами. У executive-коуча особый клиент. Он, как правило, талантлив, обладает быстрым мышлением и разнообразным опытом. Такой клиент быстро двигается в сессии и цели его всегда связаны с бизнесом, со своим развитием в бизнесе и личными интересами. В связи образом клиента executive-коуча можно было бы подискутировать на тему того, должен ли executive-коуч уметь что-то ещё, кроме собственно коучинга? Однако дискуссия эта закрыта. И ответ на вопрос очевиден: да, должен! Об этом говорит не только коучинговое сообщество, об этом говорят заказчики услуг executive-коучинга. Мы ранее писали, что ожидают HR-специалисты компаний, когда нанимают executive-коуча. Среди них:
ожидание, что коуч будет демонстрировать в работе с клиентом сильную позицию, на равных (проявляется в манере себя вести, в лёгкости общения);
ожидание, что коуч скажет executive-клиенту всё, как есть, по факту, чтобы обсудить реальность лидера;
ожидание, что коуч будет делиться своей точкой зрения с клиентом;
ожидание, что коуч умеет заключать глубокий контракт (executive-клиент хорошо чувствует, когда контракт заключён поверхностно, у лидера создаётся ощущение, что он тратит время, ничем не занимается);
высокий уровень профессиональной и личной зрелости коуча.
На последнем пункте хотелось бы остановиться подробнее. Поскольку понятие личной зрелости стало ассоциироваться с феноменом «эмоционального интеллекта».
Модель эмоционального интеллекта
Эмоциональный интеллект (EI) — относительно недавняя поведенческая модель, получившая известность благодаря книге Дэниела Гоулмана 1995 года «Эмоциональный интеллект». Ранняя теория EI была разработана в 1970-х и 1980-х годах американскими психологами Говардом Гарднером (Гарвард), Питером Саловей (Йель) и Джоном Майером (Нью-Гэмпшир). С тех пор как их работа была опубликована, на EI стали чаще ссылаться, особенно в дискуссиях специалистов по персоналу и организационному развитию. Появилось мнение о том, что принципы EI дают новый способ понять и оценить поведение людей, стили управления, отношения, навыки межличностного общения и потенциал развития.
Предполагалось, что обычный интеллект, умственные способности, или IQ, слишком узок и что существуют более широкие области EI, которые определяют успех человека. То есть человеку для успеха требуется нечто большее, чем IQ, который не может оценить элементы поведения.
Мы все встречали людей, которые блестящи в учебе и некомпетентны в социальном и межличностном отношениях. Высокий IQ – не гарантия успеха. Основная идея использования знаний об EI заключается в том, что для достижения успеха требуется эффективное осознание, контроль и управление своими эмоциями и эмоциями других людей. Таким образом, эмоциональная зрелость охватывает два аспекта интеллекта: понимание себя, своих целей, намерений, реакций, поведения и понимание других людей, их чувств и поведения..
Эмоциональный интеллект как инструмент коуча
В статье «Использование межличностных навыков для достижения серьезных результатов» Мартин Бреддок пишет: «Чёткое понимание предпочитаемого вами поведения и поведения других людей позволяет вам сформировать всестороннее представление о себе и своих уникальных лидерских качествах».
Понимание своей модели поведения с её сильными сторонами и зонами развития - это первый (важный) шаг к пониманию других людей. Хорошая новость заключается в том, что вы можете применить это понимание для достижения выдающихся результатов. А EI может стать вашим инструментом как профессионала в executive-коучинге.
Дэниел Гоулман определил пять «доменов» эмоционального интеллекта:
1. Знание своих эмоций.
2. Управление собственными эмоциями.
3. Мотивация себя.
4. Распознавание и понимание эмоций других людей.
5. Управление отношениями.
EI охватывает и опирается на множество других поведенческих, эмоциональных и коммуникативных теорий, таких как НЛП (нейролингвистическое программирование) и транзактный анализ. Развивая эмоциональный интеллект в пяти областях эмоционального интеллекта, мы можем стать более продуктивными и успешными в том, что мы делаем, и помочь другим стать более мотивированными, продуктивными и профессиональными. Можете ли вы сказать, что находитесь на вершине всех пяти доменов Гоулмана?
Мартин Бреддок также пишет, что ему посчастливилось работать с некоторыми вдохновляющими и успешными лидерами, большинство из которых обладали высоким уровнем самосознания и понимания того, как они предпочитают работать и вести себя. Но он не работал с такими людьми, которые не смоли бы научиться хоть иногда изменять поведение. То есть все люди способны освоить новые методы и навыки, чтобы стать более эффективными лидерами или коучами. «Хитрость» заключается в том, чтобы применить эти знания и подготовиться к тому, чтобы выйти за пределы зоны комфорта.
Источник: https://www.entrepreneur.com/article/242269
Приблизиться к вершинам каждого из пяти доменов эмоционального интеллекта, предложенных Гоулманом, и понять, как их можно использовать в работе executive-коуча, можно в процессе прохождения международной программе «Executive coaching» ACSTH ICF.
Приглашаем вас присоединиться к программе, поскольку она отвечает потребности в понимании того, как осуществлять Executive coaching по международным стандартам для решения актуальных запросов Executive-клиента.
Некоторые ключевые результаты программы:
1. Научитесь эклектике в сессии
Executive-коучинг находится на стыке коучинга и менторинга, коучинга и тренинга, коучинга и бизнес-консультирования. Во время обучения вы освоите компетенцию переключения между методами: коучинг, тренинг, менторинг, консультирование, ролевые игры, обратная связь.
2. Изучите современные направления в Executive-коучинге.
Коучинг эмоциональной эффективности;
Аксеологический коучинг;
Поведенческие изменения с senior executives;
Коучинг «сложных» руководителей.
3. Освоите инструменты для развития компетенций Executive.
лидерство;
навыки принятия решений;
гибкость в разных стилях управления;
стратегическое мышление;
публичные выступления;
управление эмоциями и поведением (изменение реагирования, поведения в определенных ситуациях);
коммуникация;
изменение мышления в меняющемся мире.
4. Научитесь работать с запросами executive.
У вас есть шанс учиться у автора программы, executive-коуча с богатым бэкграундом в сфере executive и ведения собственного бизнеса. Узнайте об уникальном составе преподавателей и зарегистрируйтесь.