Когда клиент «застрял»: 35 коучинговых вопросов

25-06-2019

Рубрики

Метки

Помогаем коучи облегчить путь к достижению цели

Нет ничего необычного в том, что во время сеанса коучинга клиент может «застрять» на каком-либо моменте: пробует сформулировать решение или испытывает трудности в достижении прогресса своей цели. Успех сессии в этой ситуации полностью в руках коуча, точнее в его словах. Предлагаем 35 вопросов, которые помогут клиенту сдвинуться с мёртвой точки и преодолеть затруднение:

Понимание того, как возникла эмоция

1. Как вы определяете, что застряли?

2. Почему вы считаете, что застряли?

3. Что стоит между вами и вашими целями?

4. Вы застряли, потому что вам не хватает определенных навыков/знаний или потому что вы знаете, что делать, но не применяете этого?

Подтолкнуть к формулировке ответа

5. Если бы вы знали, что то, что вы сказали, не будет считаться неправильным, какой ответ вы бы дали?

6. Если бы вы притворялись, что знаете, каким был бы ответ?

7. У вас закончились ответы или у вас закончились простые ответы?

8. Какие исследования вы можете сделать, чтобы найти ответ на эту проблему?

9. Какой совет вы бы дали своему лучшему другу, если бы он оказался в такой ситуации?

10. Представьте, что через пять лет вы оглядываетесь назад на этот момент. Каким будет лучшее решение?

11. Возможно ли найти ответ к нашей следующей сессии?

Выявление надежды

12. Кто-то из тех, кого вы знаете лично, преодолел такой же вызов, который сейчас стоит перед вами?

13. О ком вы слышали, кто преодолел вызов, который сейчас стоит перед вами?

14. Какие ресурсы у вас уже есть, которые могут помочь вам продвинуться вперед?

15. Вы когда-нибудь преодолевали это препятствие в прошлом? Как вы это сделали тогда?

16. Вы когда-нибудь решали подобную проблему? Какие выводы вы можете применить к этой ситуации?

17. Что в целом дает вам надежду на то, что вы сможете преодолеть этот вызов?

Разъяснение целей

18. Вы преследуете цель, которую вы действительно хотите, или это то, что другие ожидают от вас?

19. Вы ясно понимаете, что вы хотите этого?

20. Что бы вы преследовали, если бы знали, что не можете потерпеть неудачу?

Вывести из зоны комфорта

21. Если бы вы были готовы выйти из своей зоны комфорта, какие возможности у вас возникли бы?

22. Есть ли какие-либо решения, которые вы избегали бы принимать?

23. Может ли риск помочь вам сдвинуться с мёртвой точки?

24. Ваше желание двигаться больше, чем страх выхода из зоны комфорта? Если нет, что можно сделать, чтобы увеличить ваше желание до этого уровня?

25. Какое поведение, если таковое имеется, подрывает ваш прогресс?

Неиспользованные возможности

26. Какое решение вы слышали, но еще не попробовали для себя?

27. Какие навыки у вас есть, которые вы не используете в настоящее время?

28. Как вы можете пересмотреть эту ситуацию таким образом, чтобы подчеркнуть вашу личную силу?

29. Чем вы увлечены? Как вы можете использовать эту страсть, чтобы помочь вам достичь ваших целей?

Актуальные вопросы

30. Что бы вы сделали в этой ситуации, если бы знали, что вас никто не осудит?

31. Что говорит ваша интуиция?

32. Какой самый простой шаг, который вы можете сделать в правильном направлении?

33. Какое действие, которое занимает один час или меньше, может привести вас к достижению ваших целей?

34. Что бы вы предприняли, если бы ценили себя больше?

35. Что бы вы предприняли, если бы больше доверяли себе?

Узнайте, как стать полезнее своим клиентам, как вырасти в проявлении компетенций коуча, как повысить осознанность в коучинговых процессах. Регистрируйтесь на программу «Недирективный коучинг – активация потенциала» ACTP (ICF).

для коучей, которые хотят пройти сертификацию по международным стандартам коучинга ICF (АСС или РСС);

для коучей, которые стремятся расширить профессиональную деятельность: обучение коучингу, менторингу, супервизии, ассесменту;

для тех, кто хочет сделать вклад в развитие своей карьеры коуча;

для практикующих коучей, которые приняли решение развивать компетенции коуча для повышения своего мастерства.