Модель «TOSS» для заключения и поддержания соглашений о сессиях коучинга
Модель «TOSS» для заключения и поддержания соглашений о сессиях коучинга

Как заключить контракт коучинга и поставить цель на сессию

«Tell me what you want, what you REALLY, REALLY want! (Скажи мне, чего ты хочешь, чего ты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хочешь!)» (с)

Кто знал, что текст песни «Spice Girls» может помочь коучам заключать коучинговые контракты и поддерживать достижение цели сессии?

- Музыка - мощный якорь, - считает Кэролайн Гамильтон-Куби, CEC, PCC, executive-коуч, публичный оратор, который специализируется на лидерстве и профессиональном развитии коучей, член команды коучей-фасилитаторов WBECS, ментор-коуч ICF и лидер в области коучинговых компетенций. - По моему опыту, изменение формулировки этой песни (наряду с легко запоминающейся аббревиатурой) может помочь коучам осознать важность полного партнёрства со своим клиентом и совместного инвестирования в заключение чёткого соглашения о коучинге.

Как ментор-коуч, я заметила, что коучи-новички довольно часто концентрируют клиента на решение общей проблемы поверхностного уровня. Однако развивающее партнёрство с коучем тогда будет эффективно, когда коуч поможет клиенту определить и достичь того, чего он действительно хочет – того, что зачастую лежит не на поверхности.

Коллега Кэролайн поделилась с ней методом, помогающим заключать соглашения о коучинге. Метод назывался TOMS, что означает:

Topic - «Тема»
Outcome - «Результат»
Meaning/Motivation - «Значение / мотивация»
Success Measure - «Измерение успеха»

Кэролайн применила эту модель в сессии, опираясь на компетенции ICF и маркеры PCC, потом изменила аббревиатуру, исходя из опыта, и получила модель TOSS.

Как выглядит модель TOSS (или TOMS) на коуч-сессии (с добавлением запоминающихся текстов Spice Girls для удовольствия):

T - Topic (Тема) «Что привело вас сегодня на сессию коучинга?» (скажите мне, чего вы хотите).
Клиент может сказать, что ему нужен план, который поможет завершить просроченный проект. Бывает, что коучи сразу начинают коучить клиента по данной теме. Однако чтобы помочь определить, чего клиент действительно хочет достичь в качестве желаемого результата, важно проявить присутствие и любопытство, поскольку клиенту необходим конкретный фокус для сессии коучинга.

O – Outcome (Результат) – «Из того, чем вы поделились, что будет наиболее полезным для рассмотрения (или решения) за время сессии?» really, really want?> (чего вы действительно хотите?)
Продолжая партнерство, коуч может помочь клиенту определить суть проблемы и наметить пути движения вперёд - что клиент ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хочет рассмотреть/решить на сессии коучинга. В приведенном выше примере, возможно, конкретный фокус для соглашения будет заключаться в том, что клиент хочет лучше выполнять личные обязательства. Этот желаемый результат для коучинга находится на гораздо более глубоком уровне, чем первоначальная поверхностная проблема (тема) создания плана завершения проекта.

S - Success Measure (Показатель успеха). «Перенесёмся к концу сессии, что изменится, если вы лучше станете выполнять свои обязательства?»
Клиенты в эти моменты обычно делятся реакцией на уровне чувств: «Я буду чувствовать себя уверенно» или «Я почувствую облегчение», что само по себе добавляет глубины. Эти чувства можно развить дальше, установив партнёрские отношения с клиентом, чтобы понять, где они ощущают это чувство физически. Например, вы можете спросить: «Когда вы думаете об уверенности, где вы чувствуете его в своем теле?» Это может помочь облегчить нахождение меры успеха.

S - Significance (Значимость). «Вы затронули именно эту тему, что делает её важной?»
Этот вопрос позволяет коучу понять - а клиенту установить связь - с ключевыми мотивами, которые движут человеком в действительно, действительно желаемом деле. Исследование того, что стоит за поверхностными мотивами может способствовать облегчению нового осознания клиента и помогать ему в продвижении вперёд.

Важно чётко понимать и поддерживать установленное соглашение, в то же время гибко следовать за клиентом, куда бы он ни шёл в данный момент. Как только будет согласована цель коучинга, мысленно занесите её в качестве конечной точки в импровизированный навигатор сессии, и продолжайте разговор, сохраняя присутствие в моменте.

Источник: https://coachingfederation.org/blog/the-toss-model

Приглашаем вас усилить и осознать свою ценность как профессионала в коучинге на Мастерском 5 модуле. Международная программа «Недирективный коучинг - активация потенциала» является завершающей частью стандартной международной программы обучения коучингу ACTP (ICF), которая даёт более глубокое понимание 8 компетенций коуча ICF.



О программе:

основа программы - модель недирективного коучинга британских коучей Майлза Дауни и Джули Старр;

международные преподаватели уровня МСС ICF;

обратная связь от мастеров коучинга на реальные сессии с клиентами;

онлайн-сопровождение в течение всей программы;

включены необходимые часы группового и индивидуального менторинга для сертификации;

включены часы супервизии;

уникальные знания от асессора РСС Александры Прицкер - доказательства проявления маркеров на соответствующий уровень квалификации ACC, PCC ICF.

Результаты программы:

рост по 8 компетенциям (ICF);

повышение осознанности в своих намерениях и коучинговых процессах;

соответствие международным профессиональным стандартам ICF (АСС и РСС).

Получение международной квалификации – это путь зрелого профессионала в коучинге, который готов…

работать с первыми лицами крупных компаний;

осуществлять долгосрочные контракты с бизнес-клиентами на тему внедрения коучинга в корпоративную культуру организации;

увеличить свою ценность как профессионала и выйти на международный рынок коучинга;

повысить свою ценность и перейти к работе с более дорогостоящими клиентами, тем самым увеличить средний чек.


Регистрируйтесь на программу!
 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Расписание
Москва +
11 филиалов университета
Мы на связи:
Пнд.-Птн. 10:00-18:00
Вопросы?
Send this to a friend
Приветствую! Это может быть интересно для Вас: Модель «TOSS» для заключения и поддержания соглашений о сессиях коучинга
Ссылка: https://coachuniver.ru/model-toss-dlja-zakljuchenija-i-podderzhanija-soglashenij-o-sessijah-kouchinga/