Почему компании обучают менеджеров навыкам коучинга?

26-08-2019

Рубрики

Метки

Три главные причины использовать коучинг как стиль руководства

Глобальные процессы развития бизнеса, а вместе с ним и коучинга, указывают на повышение доступности коучинга внутри компаний. Раньше этот недирективный способ развития был прерогативой руководителей и старших менеджеров. Компании приглашали внешнего профессионального коуча, чтобы помочь данной группе сотрудников продвинуться в разных аспектах их руководящей функции. В отраслевых исследовательских работах последних пяти лет, в том числе опубликованных Международной федерацией коучинга (ICF), измеряются преимущества получения коучинга и окупаемость инвестиций в него. Если обобщить отчёты нескольких опросов от ICF, то получим, что сотрудники, которые имеют опыт коучинга на рабочем месте:

улучшают навыки работы и управления бизнесом;

повышают свою производительность и мотивацию;

оттачивают навыки решения проблем;

становятся более самостоятельными и активными;

развивают общее более позитивное отношение к работе, что, в свою очередь, положительно влияет на организационный климат.

Замечая эти преимущества, компании увеличивают доступность коучинга для более широкого сегмента сотрудников. Предприятия создают роли внутренних коучей, обычно ими выступают специалисты по персоналу, и обучают менеджеров интегрировать навыки коучинга в свой стиль руководства.

Коуч-менеджер VS внешний коуч

Практика коуч-менеджеров отличается от работы внешнего профессионального коуча. Прежде всего, у них нет тренируемых клиентов как таковых, они помогают членам своей команды или другим коллегам. Во-вторых, внешний коуч ориентирован только на цель клиента, а коуч-менеджер должен сбалансировать цели члена команды, цели организации и свои собственные цели как человека, ответственного за результаты команды. Также HR-специалисты должны взаимодействовать с сотрудниками по-разному, в зависимости от ситуации.

blog-pochemu-kompanii-obuchayut-menedzherov3

Есть моменты, в которых более уместны наставления (когда нужно передать технические навыки) или приказы (когда возникает чрезвычайная ситуация и нужно дать четкие указания).

Овладевая навыками коучинга, менеджеры по персоналу интегрируют их в собственный стиль лидерства.

3 причины формировать коучинговый стиль лидерства:

ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ

Менеджеры, которые тренируют, развивают способности членов команды и делают сотрудников независимыми. Используя методы коучинга, они помогают своим работникам быстро учиться, находить собственные решения и достигать целей более эффективно. Менеджер, который стремится больше контролировать и придерживается монополии собственного мнения, в конечном итоге сам подводит команду к тому, чтобы все решения согласовывались. Это трудоёмко и энергозатратно, в первую очередь, для самого менеджера.

Коуч-менеджер способствует обучению, расширению прав и возможностей персонала в рамках своей роли. Когда люди чувствуют себя способными, они становятся более автономными и не боятся брать на себя ответственность. Они начинают чувствовать, какие решения принимать в интересах компании, поэтому необходимость постоянно просить одобрения вышестоящего менеджера отпадает. Впоследствии это экономит время коуч-менеджеру.

АКЦЕНТ НА ИМЕЮЩИХСЯ РЕСУРСАХ

Коуч-менеджер помогает сотрудникам использовать сильные стороны для достижения новых целей, а не пытаться компенсировать навыки, которые у человека в дефиците или нет совсем. Такой подход положительно влияет на производительность, поскольку ресурсами для достижения результата являются уже имеющиеся возможности людей. У любой задачи есть разные способы решения, и если сотрудник сможет выполнить ее сам, используя свои сильные стороны, он станет более самостоятельным, начнёт больше полагаться на себя и верить в себя.

Отчёты компании Gallup в части создания коучинговых культур, свидетельствуют о том, что с помощью коучинга можно повысить эффективность работы сотрудников до уровня, при котором компания достигает увеличения прибыли на 29% и сокращает отстраненность сотрудников до 1%.

НАЦЕЛЕННОСТЬ НА РАЗВИТИЕ

Коучинг начинается с позитивного взгляда на людей и их потенциал для роста. Коуч-менеджеры относятся к сотрудникам как к личностям и поддерживают их развитие, потому что считают, что это полезно для всех: человека, команды и организации.

Обучение методам коучинга развивает навыки межличностного общения, такие как эффективное слушание, сочувствие, эмпатия и способность строить доверительные отношения. Благодаря этому коуч-менеджеры усиливают хорошие результаты, предоставляя качественную обратную связь. Даже когда приходится давать отрицательные отзывы, менеджеры, которые обучены навыкам коучинга, сообщают об ошибках наиболее конструктивным образом, позволяя сотрудникам находить собственные коррективные решения для улучшения работы.

Коучинг для всех?

blog-pochemu-kompanii-obuchayut-menedzherov2

Для всех… кто в нём заинтересован. Некоторые люди не мотивированы к учёбе и не склонны размышлять над своей работой. Не у всех есть желание быть коуч-менеджером, потому что это требует готовности немного ослабить контроль и помочь другим развиваться, и человеку тогда комфортнее оставаться в рамках директивной модели лидерства.

Коучинг требует точного набора навыков, поэтому обучение должно быть такого качества, чтобы оно позволяло менеджерам легко использовать коучинг по мере необходимости и различать свои роли (супервизор, руководитель, педагог, ментор, коуч).

Если вам нужны такие результаты:

развиты компетенции лидера: лидерский диалог, поиск решений в различных ситуациях, проектирование действий, управление прогрессом и ответственностью;

освоены коучинговые инструменты, получены навыки применения и использования технологий коучинга для решения бизнес-задач управления, мотивации, адаптации, увеличения эффективности и вовлеченности персонала;

получены знания о коучинге по международным стандартам и отработаны эффективные коучинговые инструменты на практике;

получен международный сертификат ACSTH ICF, который подтверждает наличие системных знаний и умений коуча по международным стандартам.

…, то регистрируйтесь на международную программу «Коучинг в бизнесе» ACSTH ICF – это базовая программа освоения компетенций коуча и инструментов коучинга для решения задач бизнеса и жизни.

Хотите индивидуальную программу для вашей компании, напишите нам info@coachuniver.ru или позвоните +7 499 938 7831, +7 931 888 9091