Пробуждение осознанности: как это сделать на уровне коуча MCC?

31-01-2023

Рубрики

Коучинг

Метки

Соблюдение коучинговых компетенций - основа успеха клиента в сессии. По крайней мере, это утверждение верно, если говорить о практике коучей уровня ACC и PCC. Но почему мастера коучинга в своих демо-сессиях эти каноны нарушают? Они делятся с клиентом мнением о его ситуации и спрашивают о том, о чем клиент даже не упоминал… Коуч MCC Carly Anderson рассказывает, как поднять сессию до мастерского уровня не вопреки, а благодаря соблюдению компетенций.

автор статьи - Carly Anderson, коуч MCC, США

В этой статье я хочу рассказать вам о том, как помочь клиенту пробудить осознанность с уровня навыков MCC. Я использую здесь маркеры PCC, чтобы показать взаимосвязь между основными компетенциями.

Я называю компетенцию 7 «Пробуждение осознанности» «результирующей» компетенцией, потому что осознанность у клиента появляется в результате применения коучем других ключевых компетенций: он задает сильные вопросы, предлагает клиенту свои наблюдения, прислушивается к интуиции и т.д.

Осознанность не появится в результате молчания коуча (хотя долгая неудобная пауза может помочь клиенту углубиться в себя, чтобы найти истину). Осознанность не появится, если коуч будет все время задавать вопросы.

Пробуждение осознанности на уровне MCC на основе маркеров PCC.

Возьмем Маркер 5 уровня PCC, который гласит: «Коуч без ощущения собственной правоты делится наблюдениями, интуицией, комментариями, мыслями или чувствами, и приглашает клиента к исследованию вербально или интонационно».

Как он проявляется у коуча MCC:

“Я заметил, что вы вдруг начали говорить очень быстро, когда говорили об этом”

“Слушая, как вы описываете свой план, я чувствую, что вам чего-то не хватает, потому что тон вашего голоса снизился. Что вы думаете об этом, или я все выдумал?”

“В этой сессии я слышал, как вы сказали, что сомневаетесь в себе, по крайней мере, три раза”.

“Я заметил, что после того, как вы это сказали, вы смеетесь, как мне показалось, неловко”.

Важно: делитесь наблюдениями… не привязываясь к своей правоте.

По моему опыту работы в качестве ментора MCC, в сессии часто не хватает наблюдений коуча о том, что происходит с клиентом в данный момент. А это навык, который может дать возможность для появления нового осознания. Суть в том, чтобы заметить и предложить свое наблюдение для рассмотрения и исследования.

С этим маркером также прекрасно сочетаются маркеры компетенции 5 “Сохраняет присутствие”.

Задавать сильные вопросы — наш инструмент номер один в работе коуча, но клиент также хочет услышать, что думает коуч.

Вместо того, чтобы предлагать советы или идеи, предложите безоценочные наблюдения и интуицию, чтобы клиент мог исследовать их по желанию.

Характеристики уровня навыков MCC.

Для демонстрации навыков уровня MCC важно установить связь и доверие с клиентом.

Если коуч просто задает вопросы на протяжении всей сессии, это может звучать (и ощущаться) как допрос.

Если коуч только отражает то, что слышит в сессии, у клиента мало возможностей двигаться вперед.

Хороший рецепт, особенно для MCC, заключается в том, чтобы коуч использовал оба приема: задавал глубокие вопросы, которые позволяют клиенту глубже погрузиться в самопознание и предлагал безоценочные наблюдения.

Поступая таким образом, коуч демонстрирует как минимум три компетенции: коучинговое присутствие, слушание и пробуждение осознанности.

Новое представление о роли коуча.

Забудьте о роли “помочь решить проблему” или “выйти из трудного положения”. Попробуйте смотреть на клиента как человека, которому ничего не нужно решать.

Что, если вы верите, что у вашего клиента нет проблем, а есть только развитие, которое приходит благодаря более глубокому погружению в собственное самопознание? За этим последуют действия, которые он совершит на основе нового размышления.

Как это повлияет на ваш коучинг?

Когда я представляю концепцию “нет проблем” своим менти, они часто бывают поражены: если не прислушиваться к проблеме и не пытаться помочь ее решить, какую ценность я приношу?

Это очень важный вопрос, потому что часто коуч отождествляет себя с тем, кто решает проблемы.

Ценность, которую мы приносим, заключается в наших сильных вопросах и наблюдениях, а также в способности оставаться в контексте клиента.

Используйте расширенное восприятие.

Идея расширенного восприятия — это то, к чему я постоянно призываю своих менти, ведь одно из качеств коуча МСС — проявлять любопытство.

В компетенции 8 «Способствует развитию клиента» есть Маркер 4, который говорит об этом: коуч приглашает клиента рассмотреть, как тот будет использовать новое знание, полученное в ходе коуч-сессии.

Вот пример:

“Как вы собираетесь использовать то, о чем говорили, чтобы быть более активными в осуществлении изменений?”

Расширенное восприятие - это то, за чем мы, асессоры MCC, следим в ходе сессии, чтобы коуч не просто слушал заявленную клиентом проблему, но и помогал ему изучить свой запрос в контексте жизненного опыта.

Как только у клиента появляется новое осознание, как он намерен его использовать в жизни?

Еще пример:

“Как вы могли бы использовать то, что узнали, для поддержки себя в других аспектах своего лидерства?”

В заключение

Способность задавать сильные вопросы и давать безоценочные комментарии — отличительная черта сильного коуча. Дайте клиенту возможность расширить изучение ситуации за пределы текущего запроса и вы станете действительно полезны в качестве коуча.

Осознание нового часто естественным образом позволяет клиенту придумать следующие шаги и действия.

Источник:https://carlyanderson.com/creating-awareness-at-mcc-skill-level

Коллеги, если работа на уровне MCC — новый профессиональный вызов для вас, приглашаем на международную программу ССЕ (ICF) «Взгляд асессора. Профессиональная подготовка к MCC квалификации». Это уникальная возможность обучаться с семи коучей MCC ICF, четверо из которых - асессоры. Как стать коучем мастерской квалификации за 3 месяца, читайте здесь: