Сила сторителлинга в менторинге

05-05-2020

Рубрики

Метки

Сторителлинг как инструмент ментора

Рассказывание историй - довольно старый, но при этом до сих пор актуальный и эффективный способ привлечения, обучения и создания мотивации людей. Секрет сторителлинга в эмоциональном подкреплении. Умело рассказанная история вдохновляет людей принимать меры, действовать, причём действовать не потому, что им сказали «иди и делай, как я говорю», а потому, что идея истории обрела для них смысл, стала ценной. По этой причине навык сторителлинга весьма полезный инструмент для менторов, чтобы делиться своими знаниями и опытом. Это также способ для менторов задуматься и извлечь уроки из своего опыта. Писатель Салман Рушди говорит:

«… Те, кто не обладает силой истории, которая доминирует в их жизни - силой пересказывать ее, переосмысливать, деконструировать, шутить и изменять, как меняются времена, - действительно бессильны, потому что не могут придумывать новые мысли».

Обмен опытом необходим для любых ментор-отношений (формальных, неформальны и т.д.). Человек сопротивляется навязанному извне и доверяет только тем выводам, к которым пришел сам. Когда ментор сообщает свой опыт через ёмкую историю, то он помогает менти прокладывать свой собственный путь через любую выбранную область. Потому что грамотно созданная история вызывает чувство сопереживания, эмпатии. Она создает ощущение, что ты разделяешь точку зрения автора, согласен с ним.

«Подлинность и непосредственность истории живого опыта переносит нас в опыт другого, и это приводит к расширению перспектив тех, кто пережил этот опыт, и тех, кто будет учиться на нем в будущем». Росситер и Кларк, 2007

В чём сила историй?

Учёные говорят, что мозг человека запрограммирован на истории. Они часть того, кто мы есть. История - это то, как мы эволюционировали, чтобы понять своё место в мире, прежде чем мы начали писать. Это то, как наши предки передавали жизненные уроки о том, где найти еду, или каким угрозам они подвержены, или как построить отношения в племенах и семьях. Как люди, мы запрограммированы реагировать на истории.

Когда мы слышим хорошую историю, происходит несколько процессов. Во-первых, нервная активность в нашем мозгу увеличивается. Наш мозг работает от электрических импульсов, и когда мы слышим историю, наши мозги «загораются». Нейробиологи говорят, что нейроны, которые работают вместе, соединяются. Эти процессы побуждают нас помнить больше информации, которую мы получаем.

Исследование Дженнифер Аакер из Стэнфордской школы бизнеса показывает, что истории в 22 раза более запоминаемы, чем одни факты или цифры.

Истории делают нас счастливыми

Сторителлинг запускает высвобождение нейрохимического вещества под названием окситоцин, которое ещё называют «таблеткой счастья». Около десяти лет назад всё, что учёные знали об окситоцине, это то, что он высвобождается, когда, скажем, мать прикладывает ребенка к груди. Но с тех пор, благодаря работе нейробиологов, таких как доктор Пол Зак , учёные обнаружили, что истории тоже вызывают высвобождение окситоцина, как и прикладывание младенцев к груди матери. Истории заставляют нас помнить, сопереживать, заботиться и действовать.

Истории важны по нескольким причинам:

1. Позволят вам показать подлинное отношение к людям в реальном времени. Продемонстрировав, что вы понимаете их проблемы, и поделившись своим опытом, вы создадите высокий уровень взаимопонимания и доверия.

2. Помогут вам подчеркнуть значение идей, предложений и возможностей. Разделение последствий и выгод от действия или бездействия поможет людям двигаться вперёд в принятии решений.

3. Истории мощно действуют для создания запоминающихся впечатлений и ярких образов. Помогая подопечным визуализировать возможное, вы помогает человеку создать эмоциональную связь целью, которую он хочет достичь. Это может стать первым шагом к смене убеждений и мышления.

4. Вовлекают и вдохновляют, потому что менти может поставить себя в описанные ситуации. Используя истории, чтобы привести пример переосмысления проблемы, вы можете помочь подопечным рассмотреть новые варианты или перспективы.

5. Убеждают менти действовать. Отправляя менти в увлекательное и вдохновляющее путешествие, вы помогаете им определить конкретные шаги, которые они могут предпринять для достижения прогресса.

6. Помогают ментору ответить на каверзные вопросы. Объясняя, что вы сделали в аналогичной ситуации, вы можете дать правдивый ответ (основываясь на собственном опыте), а не концептуальный или гипотетический.

Менторинг - это отношения. Чтобы построить отношения, вам нужно создать доверие и ценность. Сторителлинг помогает достичь и того, и другого.

Основными приёмами сторителлинга и другими инструментами создания доверительных отношений, вы сможете овладеть на международной программе «Менторинг в бизнесе» CCE ICF.

Хотите внедрить программу менторинга в компанию и реализовывать её на профессиональном уровне? Чтобы менторы и менти понимали свои задачи, чтобы знали, как строить и грамотно заканчивать отношения в менторинге, чтобы в программу включались с удовольствием всё новые и новые специалисты и получали от неё результат? Приглашаем вас на первую в России программу менторинга для бизнеса, целью которой является внедрение менторинга (развивающего наставничества) в структуру компании – «Менторинг в бизнесе» CCE ICF.

1. Узнайте пошаговую технологию внедрения менторинга в компанию – «бери и делай».

2. Получите эксклюзивные раздаточные материалы, переведенные с английского на русский язык, с прописанными процедурами и решениями, конкретными советами и упражнениями, а также с информацией о том, как работает система менторинга в Британии и в мире. В открытом доступе этих материалов нет.

3. Программа основана на работах английских коучей-менторов. В Великобритании менторинг как инструмент для роста персонала имеет наибольший спрос в бизнесе и уровень развития.

4. Фокус на личном развитии учащихся - эта особенность Международного университета Global Coaching позволяет нашим студентам расти, меняться и развиваться на программах личностно.

Источник:https://www.antoinetteoglethorpe.com/the-power-of-storytelling-in-mentoring-and-career-conversations/