
Чем характеризуется супервизия в менеджменте
«Супервизия» состоит из двух слов, а именно «супер» - высший или дополнительный, сверху, и «видение» - зрение или перспектива. В контексте бизнеса под супервизией, по словам М.С. Витолеса, понимается прямое, непосредственное руководство и контроль подчиненных при выполнении ими работы.
Однако в современных реалиях под практикой супервизии в бизнесе также понимается рефлексивная практика, которая в организации выполняет такие функции:
формирующую – профессиональное развитие.
Супервизор создаёт сотрудникам пространство для обучения и развития, в частности, развития навыка самоанализа.
восстанавливающую – поддержание благополучия.
Супервизор помогает в предотвращении выгорания профессионала, эмоционально поддерживает и предлагает проработку психологических вопросов, которые возникают у сотрудников.
нормативная – развитие самосознания супервизора.
Контроль руководителя над собственной личностью (недостатки, слепые пятна, уязвимые стороны, предрассудки).
В сути своей, супервизия – это процесс рефлексии, который создает значимое для прогресса изменение. Знание психологии управления (что предполагает роль супервизора в менеджменте) помогает руководителю понимать скрытые возможности развития, как отдельного человека, так и группы людей, и динамику всей организации.
1. Помогает работникам развиться для повышения производительности.
2. Помогает подчиненным адаптироваться к их должностным требованиям и развиваться.
3. Повышает лояльность персонала к своей организации.
4. Предоставляет знания, навыки, знания и опыт, чтобы рабочие учились без страха и колебаний.
5. Поощряет прямое, доверительное общение.
6. Развивает потенциал сотрудников до такой степени, чтобы они не нуждались в контроле.
7. Поддерживает развитие внутренних коучей организации.
8. Помогает сотрудникам в решении личных проблем.
9. Помогают менеджерам выявить ошибки в работе и защитить сотрудников от ошибочных решений менеджеров.
10. Изучает новые области знаний.
11. Внедряет новые, полезные и научные методы производства и управления.
12. Знает свою работу, обязанности, ответственность, полномочия и умеет разделять управленческие роли.
13. Рациональное разделение обязанностей между сотрудниками.
14. Выслушивание и рассмотрение жалоб подчиненных.
15. Делегирование полномочий и формирование доверия.
1. Благоприятный рабочий климат.
Супервизор создаёт и поддерживает высокие стандарты работы в благоприятной рабочей атмосфере. Он целеустремлен и стремится достичь результатов, выбирая правильный тип руководства, чтобы внушать уверенность и добровольную дисциплину своим сотрудников.
2. Личная зрелость и эмоциональный интеллект менеджеров компании.
Благодаря супервизии, управленческий пул организации приобретает личную зрелость и эмоциональную стабильность, а также проявляет сочувствие, то есть внимание к чувствам других и способность понимать чувства и эмоции тех, кто работает под его началом. Менеджеры развивают умение говорить правильные вещи в нужное время, не теряя контроль даже под давлением или напряжением и уместно используя юмор.
3. Налажена система регулирования межличностных отношений в компании.
Лучший руководитель – это практик производственной психологии. Он признает индивидуальные различия, групповой менталитет и поддерживает гармоничные межличностные отношения. Как руководитель подразделения менеджер использует человеческие эмоции, чувства и отношения для максимальной производительности, не жертвуя удовлетворением сотрудников.
Руководитель признаёт, что производительность достигается людьми, а не только процедурами, политикой и средствами контроля. Другими словами, супервизионный подход в управлении, ориентированный на сотрудников, не означает отсутствия заботы о производительности.
Практика компаний, применяющих супервизию, показала, что общий контроль, применяемый руководителем, ориентированным на сотрудников, может иметь гораздо более высокую производительность. Это означает, что человеческие отношения играют важную роль в производительности.
4. Высокий уровень технических знаний руководителей.
Менеджеры должны обладать достаточными знаниями и информацией, чтобы быстро разобраться в любой технической проблеме. Однако сейчас для руководителя мало быть просто технически компетентным, важно умение принимать вызовы даже и находить наилучшее работоспособное решение. В этом смысле супервизия помогает менеджерам компании найти другой (новый, неожиданный) взгляд и легче выполнить свою работу.
5. Заинтересованность лидера развитии персонала.
Эффективный руководитель глубоко заинтересован в развитии человеческих ресурсов. Он уделяет одинаковое внимание своему личному росту, а также росту своих подчиненных. Он старается делать задания интересными и сложными для подчиненных. Целенаправленные обязанности создают интерес и жизнеспособность в работе, а также доставляют сотрудникам удовлетворение от работы. Сложная работа способствует продвижению подчиненных.
формирование авторитета в коллективе;
построение отношений и влияния: с сотрудниками, равными по статусу коллегами, высшим руководством;
управление исполнительностью и ответственностью сотрудников;
командообразование;
конфликты интересов.
лидеры (руководители), использующие коучинговый стиль в своей работе;
HR-специалисты, использующие коучинговый стиль в своей работе;
практикующие внутренние и внешние коучи;
менторы в коучинге;
бизнес-консультанты, бизнес-тренеры, которые используют в своей работе коучинговую технологию и прошедшие обучение коучингу.
Приглашаем вас на международную программу «Супервизия в коучинге и менеджменте» CCE ICF.
Результаты прохождения программы для корпоративных супервизоров:
совершенствование управленческого мастерства: рефлексия собственного руководящего опыта, разбор паттернов;
овладение технологией проведения супервизии и компетенциями супервизора;
улучшение знаний психологии управления и формирование системного взгляда в теме влияния культуры управления на бизнес-результаты;
умение помогать коллегам в развитии их управленческих навыков.
По окончании международной программы вы получите 2 сертификата:
международный сертификат CCE ICF от Международного университета Global Coaching;
английский сертификат от школы коучинга и супервизии Coachange.
Старт ближайшей программы 30 сентября 2020 года.
Мы набираем небольшие группы для сохранения качества обучения. Набор на программу супервизии завершается, успейте забронировать своё место в группе – пройдите по ссылке и зарегистрируйтесь.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.