Эксперт Forbes рассказывает, как построить карьеру в executive-коучинге
- рассказывает Терина Аллен, executive-коуч, международный спикер, консультант по вопросам управления.
- Люди приходят на коучинг из разных сфер. В моём случае коучинг для руководителей стал услугой, которую я добавила к основному пакету услуг по управленческому консультированию и обучению,
– Такое решение стало ответом на растущие потребности и запросы моих клиентов. После многих лет консультирования и сотрудничества с руководителями и командами по вопросам стратегии, производительности, HR, управления проектами, я увидела у старших менеджеров и руководителей искреннее желание углубиться в предлагаемые вопросы. Клиенты захотели получить персональную помощь в достижении стратегических и операционных целей, а также целей в области человеческого капитала и лидерства. Им нужен был коуч, который оценил бы организационные, командные и индивидуальные проблемы, а затем предложил бы планы действий, ресурсы и развитие компетенций, которые в результате обеспечили бы успех организации, ее руководителей и менеджеров. Так начался мой путь к тому, чтобы стать квалифицированным executive-коучем.
Ниже в статье стратегия из 5 шагов, которые Терина предлагает сделать, чтобы стать успешным executive-коучем.
В сфере executive-коучинга вам предстоит работа с руководителями высшего звена, директорами и менеджерами различных государственных и частных организаций, иногда вы будете проводить коучинг для целых команд топ-менеджеров и исполнительных комитетов. Клиенты в executive-коучинге будут ожидать, что вы предоставите им безопасное пространство для обучения и роста, а также дадите им ответственность за достижение цели. Поэтому вначале стоит глубже погрузиться в существующую типологию коучинга (например, Институт организационного развития описывает 15 различных типов коучинга) и прояснить для себя, чем характеризуется сфера именно executive-коучинга и подходит ли этот тип коучинга и формат работы в нём лично вам.
Эффективная философия коучинга руководителей включаем три фактора:
описание цели executive-коучинга, которое помогает другим оценить видение и миссию коуча;
соответствие формата и основных принципов работы executive-коуча ценностям и убеждениям самого коуча;
понимание клиентом бенефитов коучинга: помощь потенциальным клиентам в осознании ценности и преимуществ, которые они могут ожидать от работы с коучем.
Терина Аллен свою философию executive-коучинга описывает так: «Это основанный на опыте и в высшей степени индивидуализированный процесс, который поддерживает и развивает способность человека или команды достигать краткосрочных и долгосрочных целей. Он основан на взаимном доверии и уважении, на способности коуча создать процесс и среду, в которых клиенты могут и будут изучать проблемы более глубоко, думать иначе, а затем определять свои собственные решения сложных проблем. Это партнёрство, которое создает фундамент для получения руководителями индивидуальной обратной связи и рекомендаций в достижении организационной, профессиональной и личной эффективности».
Какова ваша философия executive-коучинга? Попробуйте сформулировать её.
У коучинга и консультирования разные подходы к поддержке руководителя и разные процессы, чтобы довести людей до нужного уровня развития. Процесс executive-коучинга нацелен на достижение результатов через изменение поведения, развитие навыков, мышления и компетенций. Процесс консультирования нацелен на помощь клиентам в первую очередь в достижении результатов. Если у клиента есть время изменить поведение и развить навыки, мышление и компетенцию, он вполне может приложить усилия для этого и в рамках консультирования, но это не будет самоцелью процесса. Цель консультирования состоит в том, чтобы предоставить опыт, ответы и решения.
Коуч приводит клиента к результату, извлекая лучшее из самого клиента. Консультант же предлагает клиенту воспользоваться своим опытом в решении тех или иных задач. Разница заметная, поэтому вам действительно стоит подумать о ней, прежде чем вкладывать деньги в развитие карьеры executive-коуча. Возможно, быть советником или консультантом для вас ближе и интересней.
Вам также необходимо уметь объяснять различия между коучингом и консультированием потенциальным клиентам, чтобы заранее сформировать правильные ожидания от процесса.
Чтобы понять, как взаимодействовать с клиентами из сферы executive, вы можете обратиться к успешным коучам, изучить различные технологии и методы коучинга, а затем решить, что из этого вы могли бы применить для наилучшего обслуживания клиентов данного сегмента.
На международной программе «Executive coaching» CCE ICF. в Международном университете Global Coaching мы предлагаем вам получить разносторонний опыт в одном месте. Дело в том, что большую часть программы ведёт директор университета Александра Прицкер, executive-коуч с 10-летним стажем, руководитель группы по разработке компетенций и профстандартов executive-коучинга в России. Александра умеет просто рассказать о сложных вещах, в преподавании держит фокус на практичность и обучение «с удовольствием». Александра первопроходец в коучинге и менторинге России (автор первых российских программ, аккредитованных в ICF). .
В рамках программы, кроме опыта обучения у российских и зарубежных практиков executive-сегмента, вы познакомитесь с международными и российскими компетенциями executive-коуча. Последние были разработаны Национальной федерацией профессиональных менторов и коучей совместно с представителями HR-сообщества России. Это означает, что после обучения вы будете владеть навыками, ориентированными на заказчика.
В основе программы лежит понимание executive-коучинга как процесса, находящегося на стыке коучинга и менторинга, коучинга и тренинга, коучинга и бизнес консультирования. Программа отвечает потребности в понимании того, как осуществлять executive coaching по международным стандартам и какие современные инструменты и подходы существуют для решения актуальных запросов executive-клиента.
а) Непрерывное обучение.
Будет лишним объяснять профессиональному коучу необходимость непрерывного обучения. Ведь то, что вы узнали три года назад, вряд ли поможет вам быть конкурентоспособным сегодня.
б) Уверенность и темперамент.
Executive-коучинг – это не средство для исправления недостатков компании или плохих исполнителей. Напротив, этот вид коучинга разработан для высокопроизводительных сотрудников и тех, кто придерживается высоких стандартов успеха и желает работать с максимальным потенциалом. В этой работе вам понадобится умение очень комфортно работать с высококвалифицированными, влиятельными, а иногда настойчивыми и требовательными руководителями высшего звена. Уметь предлагать гибкость в планировании и формате, а также быть готовым настраивать свои методы и процессы так, чтобы удовлетворить потребности вашего клиента.
Наконец, очень важно, чтобы вы сами были искусным лидером, чтобы привлекать к ответственности других лидеров. Дисциплина, сосредоточенность и своевременность также имеют решающее значение. Вы должны освежить свои коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров, и при этом проявить исполнительное присутствие, чувствовать себя комфортно в конфликтах и дебатах.
Прежде чем вы найдёте первого executive-клиента, определитесь с моделью ценообразования и установите плату за коучинг.
Институт коучинга описывает пять различных типов ценообразования:
1. Пакетная модель ценообразования.
2. Модель ценообразования на день / неделю.
3. Модель ценообразования членства.
4. Модель ценообразования, основанная на результатах.
5. Модель ценообразования с почасовой оплатой.
Важно убедиться, что вы устанавливаете конкурентоспособные цены, которые принимают во внимание ваши таланты и способности. Гонорар за коучинг сильно различается в зависимости от нескольких факторов, в том числе:
тип коучинга, который вы проводите (executive, лидерский, личный, карьерный и т. д.);
метод обучения, который вы проводите (индивидуальные личные встречи, групповые или командные встречи, в офлайн или онлайн-формате);
ваш собственный уровень опыта и квалификации (как ваше образование и опыт сочетаются с ожиданиями потенциальных клиентов);
как долго вы практикуете, сколько у вас клиентов и какие типы клиентов у вас есть -контракты с частными лицами или организациями.
«Когда я делала первые шаги в сфере executive, я использовала модель ценообразования, основанную на производительности, а затем перешла к модели ценообразования с почасовой оплатой, - пишет Терина Аллен. - Сегодня моя компания использует модель ценообразования на основе пакетов, и последние девять лет она добивалась больших успехов. Клиенты, с которыми мы работаем, выбирают пакеты коучинга (например, трехмесячный пакет, шестимесячный пакет, годовой пакет и т. д.). Кстати, чаще всего приобретаются шестимесячный и 18-месячный пакеты.
Я рекомендую вам попробовать использовать контракты с фиксированной ставкой и фиксированным вознаграждением за проект, потому что они оптимизируют ваши процессы, повышают эффективность и избавляют клиентов от мыслей, что вы жадно взимаете с них плату за каждое дополнительное действие».
Как ваш настрой? Если вы всё ещё хотите стать executive-коучем, дерзайте! Приглашаем вас на международную программу «Executive coaching» CCE ICF.
ясное понимание компетенций Executive-коуча;
изученная технология менторинга для работы с бизнес-клиентами;
освоенная компетенция Executive-коуча – переключение между методами во время сессии;
изученные инструменты Executive-коуча для работы с ключевыми запросами клиентов;
знакомство с современными направлениями в Executive-коучинге;
понимание процедур, используемых в практике западных и российских компаний от этапа знакомства до обратной связи;
бизнес-практика с реальными клиентами;
понимание, как строить и продвигать свой бренд Executive-коуча; международный сертификат CCE ICF и российский сертификат Национальной федерации профессиональных менторов и коучей.
Чтобы открыть для себя новое поле развития, чтобы «зайти» в поле неординарных клиентов и расти вместе с ними, чтобы освоить передовые методики работы с executive, регистрируйтесь на программу!