Как подготовить ментора для формальной программы

12-09-2022

Рубрики

Метки

Создание базы знаний для программы менторинга в компании

Программы менторинга (развивающего наставничества) являются эффективным инструментом, который позволяет влиять на вовлеченность, удержание и производительность сотрудников. Когда программа разработана с учетом наибольшей потребности организации в талантах, с учетом долгосрочной устойчивости и масштабируемости, результаты превосходят ожидания. Однако, чтобы быть эффективными, программам менторинга в компаниях нужно нечто большее, чем продуманный дизайн; им нужны уверенные менторы, которые способны развивать таланты.

Менторы – стержень формальных программ менторинга, потому что они находятся на передовой. Администраторы могут использовать платформы и отчёты для оценки участия в программе и измерения прогресса в достижении целей, но менторы - это люди, которые ведут беседы и лично видят, как продвигаются менти (подопечные).

Менторы должны быть готовы:

диагностировать потребности менти в развитии;

совместно ставить соответствующие потребностям цели;

определять задания или действия, способствующие обучению;

справляться с трудными разговорами и бросать вызов подопечным, выходящий за рамки их собственной точки зрения

Эти навыки не всегда есть у менторов-участников программ, которых обычно выбирают за их технические знания и не обязательно за их способность направлять других.

Когда менторы обеспечены правильными инструментами и обучением, им удобнее наставлять сотрудников, которые отличаются от них самих. Почти каждая организация нуждается в наставниках, способных внести свой вклад в более инклюзивную культуру. Единственный способ убедиться, что у вас есть менторы, готовые к этой работе, — это обеспечить развитие менторам.

Возможности развития

Независимо от того, имели ли ментор в вашей программе опыт работы с этой ролью ранее или он вступает в свои первые отношения менторинга, все участники наставничества нуждаются в развитии. .

Обязательно предоставьте конкретную, структурированную информацию и инструменты, которые менторы смогут использовать в своих отношениях. Объясните, почему программа развития важна для менторов, и ясно изложите её цели. Менторы захотят узнать, почему стоит потратить время на участие и что они получат в результате.

Убедитесь, что программа развития является интерактивной и практичной. Чтобы она была эффективной, менторам нужна возможность применять концепции и практиковать навыки, прежде чем они будут использовать их в своих отношениях менторинга.

Укрепление навыков

Когда вы определились с тем, как вы будете развивать менторов, следующим вопросом, который необходимо рассмотреть, является то, какие навыки вы хотите укрепить. Наиболее важными навыками ментора являются:

Установление доверия;

Диагностика потребностей в развитии;

Определение целей партнёрства;

Установка ожиданий и границ;

Использование преднамеренной коммуникации;

Ведение сложных разговоров;

Предоставление и приём обратной связи;

Оценка прогресса обучения.

Овладение каждым из навыков способствует успешному обучению менти, но и менторы, обладающие данными качествами, как правило, лучше справляются со своей повседневной работой. Это не просто навыки ментора; это важные скилы при руководстве командой.

Недостаточно сказать участникам: «Отличные менторы укрепляют доверие!» Покажите им поведение, которое укрепляет доверие в отношениях менторинга, а затем помогите им определить, какое поведение им нужно улучшить.

К слову, менторы могут чувствовать, что они уже владеют некоторыми из этих навыков, например, предоставлением обратной связи. Однако, как только они увидят поведение, связанное с этим навыком, они могут понять, что это не то, что нужно для менторинга

Ресурсы, инструменты, шаблоны

Очень важно, чтобы вы не ограничивались учебными программами, а разнообразили ресурсы для менторов. Новые инструменты и обучающий контент могут понадобиться в любой момент менторского взаимодействия. Рассмотрите возможность предоставления инструментов и шаблонов для основных этапов отношений менторинга:

Партнерское соглашение о менторинге;

Шаблоны постановки целей;

Структуры разговоров;;

Образец повестки встречи;

Шаблоны регистрации прогресса;

План завершения отношений.

Эти инструменты — удобный способ для всех участников внедрить структуру и передовой опыт менторинга

Менторам в программе необходим и легкодоступный контент, в виде роликов, гайдов, карточек, на случай, если они захотят освежить в памяти какую-либо концепцию. Библиотека контента, которая объясняет и демонстрирует навыки и концепции менторинга, может быть доступна всякий раз, когда ментору бросают вызов в партнёрстве или как средство подготовки к менторским встречам.

Источник: https://trainingindustry.com/articles/leadership/mentors-need-the-right-tools/

Хотите внедрить программу менторинга в компанию и реализовывать её на профессиональном уровне? Чтобы менторы и менти понимали свои задачи, чтобы знали, как строить и грамотно заканчивать отношения в менторинге, чтобы в программу включались с удовольствием всё новые и новые специалисты и получали от неё результат?

Приглашаем вас на первую в России программу менторинга для бизнеса, целью которой является внедрение менторинга (развивающего наставничества) в структуру компании – «Менторинг в бизнесе» CCE ICF

1. Узнайте пошаговую технологию внедрения менторинга в компанию – «бери и делай».

2. Получите эксклюзивные раздаточные материалы, переведенные с английского на русский язык, с прописанными процедурами и решениями, конкретными советами и упражнениями, а также с информацией о том, как работает система менторинга в Британии и в мире. В открытом доступе этих материалов нет

3. Программа основана на работах английских коучей-менторов. В Великобритании менторинг как инструмент для роста персонала имеет наибольший спрос в бизнесе и уровень развития.

4. Фокус на личном развитии учащихся - эта особенность Международного университета Global Coaching позволяет нашим студентам расти, меняться и развиваться на программах личностно.

Регистрируйтесь на программу!